Política de reembolso
Tenemos una política de devolución de 30 días, es decir, dispones de 30 días después de recibir el artículo para solicitar una devolución.
El artículo debe estar en el mismo estado en que lo recibiste, sin usar, con las etiquetas y en su embalaje original, para que se admita su devolución. También necesitarás el recibo o comprobante de compra.
Para iniciar una devolución, puedes ponerte en contacto con nosotros a la dirección matiasarana100@gmail.com.
Si se acepta la devolución, te enviaremos una etiqueta de envío para la devolución junto con las instrucciones sobre cómo y dónde enviar el paquete. No se aceptarán artículos devueltos sin haber solicitado previamente la devolución.
Para cualquier consulta sobre devoluciones, puedes ponerte en contacto con nosotros a la dirección matiasarana100@gmail.com.
Daños y problemas
Por favor, revisa tu pedido en cuanto lo recibas y ponte en contacto con nosotros de inmediato si el artículo está defectuoso, dañado o si recibes un artículo equivocado, para que podamos evaluar el problema y solucionarlo.
Excepciones / artículos sin devolución
Ciertos tipos de artículos no pueden devolverse, como los productos perecederos (como alimentos, flores o plantas), los productos a medida (como pedidos especiales o artículos personalizados) y los artículos de cuidado personal (como productos de belleza). Tampoco aceptamos devoluciones de materiales peligrosos, líquidos inflamables o gases. Si tienes alguna pregunta o duda sobre un artículo concreto, ponte en contacto con nosotros.
Desafortunadamente, no podemos aceptar devoluciones de artículos en oferta o tarjetas de regalo.
Cambios
La forma más rápida de asegurarte el producto que querés es realizar la devolución del Sellador Tech que tenés y, una vez que la devolución sea aceptada, hacer una compra aparte del nuevo artículo.
Botón de Arrepentimiento (Plazo de 10 días)
De acuerdo con la ley de defensa del consumidor en Argentina, tenés derecho a revocar tu compra dentro de un plazo de 10 días corridos a partir de que recibís el producto, sin necesidad de justificar el motivo. Para que la devolución sea válida, el Sellador Tech debe estar en las mismas condiciones en que lo recibiste: sin usar, con todos sus accesorios y en su embalaje original. También vas a necesitar presentar el comprobante de compra o factura.
Reembolsos
Te avisaremos una vez que hayamos recibido e inspeccionado tu devolución para confirmarte si el reembolso fue aprobado. Si todo está en condiciones, el dinero se acreditará de forma automática en tu medio de pago original (ya sea Mercado Pago, transferencia o tarjeta de crédito/débito) en un plazo de 10 días hábiles.
Tené en cuenta que, si pagaste con tarjeta de crédito, la entidad bancaria puede tardar unos días extras en ver reflejado el saldo en tu resumen.
Si pasaron más de 15 días hábiles desde que aprobamos tu devolución y todavía no ves el dinero, ponete en contacto con nosotros a matiasarana100@gmail.com para que lo revisemos al instante.